Журнал БизнесИнформ — Экономико-математическое моделирование

В современном мире стоит проблема организации эффективного менеджмента предприятия. Решить проблему можно путём организационного моделирования, идея которого заключается в том, что при анализе предприятия оно заменяется моделью.

Модель содержит в себе информацию о целях предприятия, организационной структуре (в том числе информацию о должностях, ответственности сотрудников), бизнес-процессах, проходящих в организации. Таким образом, модель позволяет упростить управление организацией путём имитации бизнес-процессов, быстрого формирования отчётов, должностных инструкций и прочей документации вместо хранения их в бумажном виде.

Существует около десятка программных продуктов, осуществляющих бизнес-моделирование. Исследования о сравнении функций и характеристик программного обеспечения можно найти в обзорах Интернет-журналов, однако на данный момент не проведено чёткого сравнительного анализа программного обеспечения.

Целью данной статьи является определение программного продукта, который сможет улучшить функционирование организации, причём имея удобный интерфейс и невысокую сложность в освоении.

Организационное моделирование – процесс слаженного взаимодействия людей и информации с использованием информационных технологий. Организационное моделирование состоит из двух уровней разработки: стратегического и оперативного.

Можно выделить следующие этапы организационного моделирования:

1. Организационная диагностика включает в себя анализ системы управления организации, определение последовательности решения проблемы и предложение четкого алгоритма ее решения.
2. Управление бизнес-процессами (построение эффективной системы управления операционной деятельностью организации, обеспечивающей достижение запланированных значений параметров эффективности с наименьшими затратами основных ресурсов (время, люди, финансы):
   — описание бизнес-процессов по схеме «как есть» и отображение состава и последовательности работ и необходимых для их выполнения ресурсов;
   — моделирование бизнес-процессов предприятия в соответствии с выбранной бизнес-моделью, которое включает непосредствено моделирование, а также анализ организационной системы;
   — реинжиниринг – радикальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных показателей деятельности компании, т. е. построение модели «как надо» [1];
   — стандартизация и регламентация бизнес-процессов и их текстовое описание;
   — разработка организационной структуры организации, которая будет обеспечивать эффективное выполнение процессов, формирование должностных инструкции и положений о подразделениях предприятия [2].

Наиболее известными программными продуктами, осуществляющими бизнес-моделирование, являются Оргмастер, BusinessStudio, Fox Manager, ELMA, Бизнес Инженер, Modeler of Business Processes и BPWin. Общие сведения о программах приведены в табл. 1, их сравнительная характеристика – в табл. 2.

Business Studio — система бизнес-моделирования, позволяющая компаниям ускорить и упростить развитие своей системы управления, внедрение системы менеджмента качества за счёт формализации стратегии и контроля ее достижения, проектирования и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, штатного расписания, формирования и распространения среди сотрудников регламентирующей документации [3]. Для описания моделей используются нотации IDEF0, Процесс, Процедура, EPC. Система имеет средства для разработки и использования напрямую сбалансированной системы показателей. Для бизнес-процессов может быть выполнено имитационное моделирование. На основе построенной модели автоматически могут быть сгенерированы различные отчёты и регламентные документы.

ОРГ-МАСТЕР® позволяет создать архитектурное описание компании, т. е. описывает наиболее существенное в организации на верхнем уровне: от корпоративных стратегических целей до систем, структур, процессов в табличном виде. ОРГ-МАСТЕР ГРАФИКС®, входящий в ОРГ-МАСТЕР® является графическим конструктором моделей бизнес-процессов. [4]

Fox Manager позволяет сформировать и детально проанализировать организационную структуру предприятия, построить процессную модель, распределить ответственность среди персонала за функции и бизнес-процессы. Программы серии Fox Manager имеют поддержку русского, английского и украинского языков, встроенную проверку орфографии. [5]

ELMA — система управления бизнес-процессами, позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании. Система ELMA позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании [6].

Система Бизнес-инженер поддерживает полный цикл проектирования организации от разработки стратегии, ключевых показателей и бизнес-процессов до анализа и оптимизации оргструктуры, повышения эффективности персонала, портфеля проектов, построения системы менеджмента качества, финансов и информационной системы предприятия [7].

Программа Modeler of Business Processes распространяется в трёх редакциях: Light, Standart и Professional. Light версия позволяет строить бизнес-процессы и формировать регламентирующую отчетность, версия Standart добавляет возможности сетевой работы с разграничением прав доступа, версия Professional дополнительно включает в себя конструктор нотаций и отчётов, инструменты для имитационного моделирования, функционально-стоимостного анализа и возможность работы с процессами в реальном времени.

AllFusion Process Modeler (ранее BPwin) – инструмент для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов, широко распространённый в мире (особенно в США). Графически схемы выполнения работ, обмена информацией, документооборота визуализируют модель процессов предприятия.

Таблица 1. Общие сведения о программных продуктах, осуществляющих бизнес-моделирование

Таблица 2. Сравнительная характеристика программных продуктов, осуществляющих бизнес-моделирование

Проанализировав возможности программных продуктов, можно сделать вывод, что оптимальным выбором для организационного моделирования будетBusinessStudio либо Fox Manager. BusinessStudio имеет серьёзные преимущества в виде лёгкого, не требующего адаптации интерфейса, низкой сложности в освоении программы, возможности работы с системами управления документооборотом, работающими в реальном времени. Недостаток этого продукта – поддержка лишь русского языка. Преимущества Fox Manager – лёгкий графический дизайн, низкая сложность в освоении программы и поддержка трёх языков интерфейса. Недостатками Fox Manager являются отсутствие полноценного редактора отчётов, отсутствие контроля заданных показателей в бизнес-процессах в режиме реального времени.

Опубликовано: Журнал БІЗНЕСІНФОРМ № 11 ’2011 Украина, г. Харьков

Автор:
Зеленков А. В.
кандидат технических наук
Маркова С. В.
г.Харьков

Литература

• 1. Баринов В. А. Реинжиниринг: сущность и методы. – 2006 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: //http://re-port.ru/articles/36877/.
• 2. Организационное моделирование [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //www.voynalovich.ru/om.html.
• 3. Система бизнес-моделирования Business Studio/О системе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.businessstudio.ru.
• 4. Бизнес инжиниринг групп/ОРГ-МАСТЕР®. Краткое описание [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bigc.ru/.
• 5. Fox Manager. Управление бизнес-процессами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.fox-manager.com.ua.
• 6. ELMA. Система управления бизнес-процессами http://elma.elewise.ru/Система бизнес-моделирования и управления эффективностью Бизнес-инженер 5.0 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //www.betec.ru/.
• 7. Управление бизнес-процессами / Возможности BPWin [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://process.siteedit.ru/page56.